شرایط بازگشت و مرجوع کالا

2. موارد پذیرش مرجوعی

مرجوعی تنها در صورت وجود عیب فیزیکی در کالا یا مغایرت مشخصات و تصویر درج‌شده در وب‌سایت با کالای دریافتی امکان‌پذیر است.

کالای مرجوعی باید در شرایط اولیه، بدون استفاده و همراه با تمامی متعلقات و بسته‌بندی اصلی باشد.

3. انتخاب سایز

انتخاب صحیح سایز به‌طور کامل بر عهده مشتری است. درخواست مرجوعی به دلیل انتخاب نادرست سایز، مشمول قوانین بازگشت کالا نمی‌باشد.

4. برند و کیفیت

کالا دقیقاً از برند انتخاب‌شده توسط مشتری تهیه می‌شود. فروشگاه صرفاً مسئول تحویل کالای اصل مطابق سفارش است و تضمین کیفیت یا عملکرد برندها خارج از تعهد فروشگاه می‌باشد.

5. عدم امکان تعویض کالا

به دلیل شرایط خاص تأمین و ارسال، امکان تعویض کالا وجود ندارد. در صورت نیاز، مشتری باید کالای جدید را به‌صورت جداگانه ثبت سفارش نماید.

6. هزینه‌های مرجوعی و بازپرداخت

در صورت پذیرش درخواست مرجوعی، هزینه ارسال کالا به انبار باید توسط مشتری پرداخت شود. بسته‌های ارسال‌شده به‌صورت پس‌کرایه توسط انبار تحویل گرفته نخواهد شد.

پس از دریافت کالا و بررسی توسط کارشناسان، در صورتی که ایراد یا مغایرت تأیید شود، هزینه ارسال مجدداً به مشتری بازپرداخت خواهد شد.

7. هزینه‌های تعویض در موارد استثنایی

در صورتی که فروشگاه به‌صورت استثنا با تعویض کالا موافقت نماید، کلیه هزینه‌های حمل‌ونقل که فروشگاه هنگام تامین کالا متحمل شده است ( کالاهای وارداتی) و همینطور تامین مجدد کالا، بر عهده مشتری است.

*هزینه‌ها باید پیش از ارسال کالا تسویه شود. بسته‌های ارسال‌شده به‌صورت پس‌کرایه توسط انبار تحویل گرفته نخواهد شد.